听到别人抱怨的时候，如何让他恢复理智，不怨天尤人?
在我第一年教书的时候，有一个学生因为犯了一个满严重的错，还找派出所的员警来吓他，因为他年龄还不够也不足以定罪，又学校的老师很多也是给他训斥，给他指导。后来这个孩子就坐在楼梯口，非常的落寞，我看到了他的背影，虽然没有看到他的面容也可以体会到他的心情，我走了过去，在他的身旁坐了下来。...
我在我这个学生的身旁坐了下来，也没跟他讲什么话，陪他坐了几十秒钟，这孩子开口了，他说「老师，我很想死」。人生如戏，很多时候你都不会明白你今天会遇到什么戏，但是要保持镇定，学生说很想死，你不要说「不要死，太恐怖了」，这样你就被他转了，当老师的要情绪稳定。然后我就跟他讲「你为什么很想死？」人与人讲话有一个最高指导原则，你循著这个最高指导原则都不会讲错话。当他人在抱怨你的时候，你就告诉他，你现在遇到的是结果，原因出在哪里？当你一直引导他把人生的错误原因找出来，他的理智就上来，他不会怨天尤人，不会把责任推给别人。你现在在听别人抱怨的时候，你可不要在那里随口说，现在男人都是这样，现在人心都是这样，那个叫多嘴，唯恐天下不乱。
刚好有一天早上我还在睡觉，在海口的时候，有一个朋友打电话来，一位女士，电话一接起来她就开始哭了，当然不是我做错事了。边哭边讲她先生怎么样不好、怎么样不好，这个时候不要阻挡她，让她好好讲，为什么？她那个火山要爆发了，你就让她宣泄一下。
我们跟人讲话要审时度势，你连给她宣泄一下都不肯，马上就把她堵住了，她会噎著，让她发泄一下。等她把她先生骂完以后，我就跟她讲，你先生对不对不是最重要的事，你现在自己有没有做对才是重点，请问你现在有没有做一个为人母应该做的事？你现在有没有做一个为人妻应该做的事？你现在有没有做到为人媳妇应该做的事？假如没有，你没有资格去生你先生的气。而且话又说回来，你今天为什么生你先生的气？因为他怎么样？因为他不负责任，所以你气得半死，可是假如今天你也不负责任，那你应该气谁？你应该气你自己。人往往意气用事，看到别人不对也没有想想自己对不对，就开始情绪波涛发生冲突摩擦了，逞一时之气。我这么一给她引导下去，她情绪比较平和下来。
一个人错了，「扬人恶，即是恶；疾之甚，祸且作」，这个「祸且作」不是坏人，你把你先生的过失大街小巷跟他讲，你看这个家庭破不破灭，他一定跟你恼羞成怒，他决定不会想到他错在哪，他一定撑著这口气也要搞得你鸡犬不宁。
人与人都在意气用事，所以家不成家，团体不成团体。而这有一个很微妙的关系，今天先生错了，你不只没有严厉指责他，还继续把你应该做的事做好，这样才能唤醒他的惭愧心，人都有良知。男人做错事又不代表他不回头，就像我们上六天课也会打瞌睡，可是打瞌睡又不代表醒不过来，在三期的过程还没有一个人打瞌睡没醒过来的，当然假如他真的醒不过来那是我的责任，「行有不得，反求诸己」，我讲得太枯燥了，让他已经用两根牙签撑起来都没有办法，因为我可以感同身受。良性的循环要转动，用我们的德行去感化他人，绝对不是意气之争。
我跟她讲完话以后，这一位朋友跟我讲，她说蔡老师，我打电话给你以前，已经打给我好几个女性的朋友，我询问她们的看法，她们给我的回答是非常的时期一定要用出非常的手段，你看这些朋友理不理智？当然因为她没读过古书，她又没有听过很多俚语。
「宁拆十座桥，不破一桩婚」，婚姻破裂了，它是代表一个家庭的遗憾，延伸到孩子一生的负面影响，那影响可是深远的。你拆了十座桥还可以重修，乱给人家建议，婚姻破了，想要再回到从前几乎不大可能。我们有朋友就是给人家建议离婚，后来夫妻都很后悔，他自己也很难过。建议人家时时提醒他，你自己错在哪？你这才叫真正帮他，因为他会不断提醒自己，不断改正自己。
我对这个学生也是这样引导，「你为什么想自杀？」他说「老师，都没有人喜欢我」。我看他讲出这句话是满悲哀的，这时候要缓和他的情绪，我就跟他说，「那福裕老师会讨厌你吗？」他停了一下没有回答。因为学校有两位老师对他满照顾的，另外一位你们认识吗？「蔡老师。」你们怎么都未卜先知，你们已经证六神通要记得来度我。接著我就跟他讲，「蔡老师会讨厌你吗？」他摇摇头。这个讲话的顺序很重要，要先讲别人好，再讲自己好，不然一开始就讲自己，觉得怪怪的，你看中国人讲话就是这么样含蓄厚道。
我就进一步跟他讲，「那人家为什么讨厌你？」把原因找出来。他说「老师，我都打人，我都骂人」。接著我就劝他，「那你从今天以后不打人、不骂人，那同学不就不会讨厌你了」。接著孩子说了一句非常痛心的话，他说「老师，我很想改，可是我改不了」，学生这一句话对我的教学生涯影响甚深，我不愿意看著自己的学生一辈子成为他习性的奴隶，很想改，改不了。不要说小孩了，诸位朋友，我们现在的人生是不是也在这样的处境之下？明明知道圣教很好，很想学，却被习性拉得精疲力尽。为什么？因为在中国人的社会里，圣教已经断了将近三代了，我们的根基都不牢，我们人生的这一份遗憾绝对不要再发生在下一代的身上，绝对不要再发生在自己学生的身上，这是我们人生当中应该有的责任心，应该有的使命感，不然自己都跌下去了还要让学生继续跌，那情何以堪。
这个学生这一句话，「老师，我很想改」，这一句话我们有没有听出来？「人之初，性本善」；「可是我改不了」：「苟不教，性乃迁」，习性养成很难改过来。后来这个学生我拿了一本书给他看，那本书叫《地藏菩萨本愿经画册》，我翻给他看，你造作罪业，然后以后就要受苦，要受责罚，受良心的责罚，那个学生看那个铜柱铁床眼睛瞪得很大，让他有所警觉、警惕不可造恶。
这学生拿去了二三天之后，走到了办公室的门前在那里绕来绕去，我看到他的眼神跟动作自己心里有数，是来找我的，我走出办公室的门问他，有什么事吗？这个常常打人、骂人的学生脸上非常的腼腆羞涩，很不好意思，他用他的右手把他的左手遮住，我看到他这个动作就知道他的手上一定有什么蹊跷，等到他缓缓把他的手掌拿开，这个孩子在他的左臂上画了一尊释迦牟尼佛。画一尊释迦牟尼佛要多久？而且画得很好看，他还很有艺术天分，但是没有好的缘成就他。
诸位朋友，在那几个小时当中，这个孩子的心是什么心？是佛心，是时时想著佛陀，他才能把它画出来。人生总在遇缘不同，好的缘就能成就他的道德学问，因为他有本善的心，不好的缘一生就很难再爬得起来。
后来我有去了解一下，他的家庭状况确实很不好，父亲是流氓，妈妈已经不知道到哪里去了。佛陀曾经说过「多瞋众生慈悲观」，当我们脾气很不好，很容易瞋恚，要常常生起慈悲心，因为让你生气的人，「可恶之人必有可怜之处」。这样的学生你看他的行为会火冒三丈，你再去了解他的家庭背景，你的气怎么样？消一半，甚至於是气全消，提起的是一份悲悯的心。
既然人生的好坏在於遇到的缘分，那这一个体悟对我们的人生又有什么启示？人生的成就总在遇缘不同，诸位朋友，这句话给你人生什么启示？什么提醒？都没启示哦？珍惜遇到好的缘分。
记得我还没有学佛以前，曾经听一个长者讲了一句话，他说你的人生假如遇到一个大智慧者，你一定不要放过，当他要离开的时候，你要全身扑过去把他的腿抱住，都要珍惜这个机会。诸位朋友，下次老和尚回台湾来，你们不要扑过去把他的脚抱住，然后到时候又说蔡老师教的。要依它的意义不要著相了，是那一份锲而不舍，那一份珍惜很重要。这给我的印象就很深，后来在电视上听到老和尚讲经教，那种影像就浮现在我的面前，什么叫把腿抓住？依教奉行，听一句做一句，这重要。
除了要珍惜这个好的缘之外，还有没有什么启示？「能亲仁，无限好」，要珍惜亲近善人、智慧者的机会，这跟刚才要依教奉行是同样的一个态度。来，还有没有？真的没有了吗？跟人要结善缘，不要结恶缘，很好。你到处跟人结善缘，以后你就有很多善缘可以用。有大爱之心，是不是？诸位朋友，大乘佛法的根源在哪？「众生无边誓愿度」。
我们了解到人生的成败在遇缘不同，我们就要感受到众生现在善缘难遇，「百千万劫难遭遇」，既然善缘难遇，我们又已经遇到了，我们要去变成别人一生能得度的缘，要有这种定位，你的慈悲心才会起来。而当然你要当别人得度的缘，首先自己马步要站得稳，不然你泥菩萨怎么样？过江，来，来，沈下去，这样不行，但是你有这一份愿心的时候，你的能力就提升得特别快。
========== END ==========
⊙版权声明：文章源于网络，如侵权请联系我们删除。
祈愿:天下和顺,日月清明;风雨以时,灾厉不起;国丰民安,兵戈无用;崇德兴仁,务修礼让;国无盗贼,无有怨枉;强不凌弱,各得其所;人无病厄,富贵康宁;长寿好德,善始善终.